[기억하고 싶은 말]워렌버핏 - 골드만삭스 연설

✏️ 하나

나는 내가 산 셔츠가 얼마인지 잘 모릅니다.

하지만 내가 이 셔츠를 살 때 어떻게 대우 받았는지 기억합니다.

결국 가격에 대해서는 잊어버릴 것입니다.

그러나 구매 경험에 대해서는 좋았는지 아니면 나빴는지 결코 잊혀지지 않을 것이며,

그렇게 좋은 경험을 한 고객이 다시 가게를 방문하지 않을 확률은 매우 적을 것입니다.

✏️ 둘

나는 여러분들을 응원하며,

여러분들의 최고의 순간은 아직 오지 않았다고 감히 말씀드립니다.